Электронная форма обращения
Прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, ознакомьтесь с порядком рассмотрения.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный геологоразведочный университет имени Серго Орджоникидзе» (МГРИ).
Перед отправкой нужно корректно заполнить электронную форму. Ответ на обращение либо уведомление о переадресации направляется в форме электронного документа на адрес электронной почты, который вы указали.
В поле текста изложите суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ. Если по тексту нельзя понять суть обращения, ответ не даётся и обращение не направляется на рассмотрение. Если в тексте нет предложения, заявления или жалобы, а только ссылка на вложение или на страницу в интернете, обращение не принимается.
К обращению можно приложить документы и материалы в электронной форме: два отдельных файла без архива. Допустимые форматы — txt, pdf, tiff, jpg, jpeg, png. Другие форматы информационные системы МГРИ не обрабатывают.
- до 5 Мб — как правило, без задержки;
- от 5 до 10 Мб — передача может занять время;
- свыше 10 Мб — передача может не состояться.
Отдельные обращения рассматриваются в порядке ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ. Решения судов обжалуются в установленном процессуальном порядке: правосудие в России осуществляется только судом. Если вопрос затрагивает интересы неопределённого круга лиц, ответ направляется в течение десяти дней со дня регистрации обращения.
Сведения об авторах обращений, текст обращения и данные о частной жизни хранятся и обрабатываются по требованиям законодательства Российской Федерации. Технические средства сайта могут фиксировать сетевой адрес и статистику посещений — только для работы сайта, улучшения сервиса и статистики. Доступ к таким сведениям есть у уполномоченных сотрудников. Рассылка и публикация адресов пользователей допускаются лишь при их согласии, если это прямо предусмотрено правилами сервиса.
Полный порядок — в регламенте работы с обращениями граждан.